原标题：KPI、O2O、P2P...@打工人，这些职场术语，你都知道吗？
在职场上，有一个单词你永远也逃不过，它就是让打工人亚历山大、时时刻刻不敢忘的KPI啦。
它的特点是将工作目标量化，即以数字的方式规定员工每个月的工作任务和目标。
要完成KPI，首先要有一个完整的营销思路，也就是BP（Business plan）商业及计划书。
到了执行环节，各行各业有很多不同的营销形式，这里就要提到我们常见的O2O模式了。
O2O，是英文Online To Offline的缩写，表示“线上到线下”的销售模式。
不管用哪种营销模式，要提升销量，往往还需要能够带货的人，ta可以是流量明星也可以是网红或者大V，可以是真实的可以是三次元名人，也可以是二次元形象。
能够起到带货的角色，在英语里我们可以用KOL来表示。KOL，是Key Opinion Leader
是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
跟KOL对应的，还有一类人，叫KOC，他们是关键意见消费者。在如今爆火的私域流量中，KOC的影响力逐渐超过KOL。
“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜 。
KOC多以加微信好友的方式，驻扎在你的朋友圈。他们不会像微商那样朋友圈全是广告，所分享的内容通常更生活化、兴趣化。
ROI说了这几种经营模式，必然到了盘点盈利状况的时候，这就用到了ROI这个表达。
（投资回报率是指企业从一项投资性商业活 动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。）
如果投资回报率不够理想，企业需要做的是调查和反思，这个环节常见的术语就是A&U。A&U—Attitude and Usage：消费态度和行为（市场调查）。
市场调查指导营销人员从知名度、认可度、使用率和市场支配地位等方面量化自己的品牌。
说了这么多，冲业绩真心不容易，要是在工作时间和地点上能够灵活一点，我们也可以不那么紧张，尤其是在疫情之下，很多公司都实行了弹性办公。
掌握了这些工作相关的英文表达，希望我们大家的职场进阶之路，都能够更顺利一些！
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